انتقل إلى المحتوى الرئيسي
سند
هيئة أفق المدينة للخدمات

هيئة خدمات عامة خيالية

تجربة المتعاملين والشكاوى

أنواع الشكاوى والحالة وزمن الحل حسب الفرع والمحافظة.

بيانات توضيحية اصطناعية
420,959 صفاً اصطناعياً مترابطاً عبر 24 شهراً؛ لا مقاييس أداء فردية للموظفين

أسئلة الإدارة التي يجيب عنها هذا القسم

  • ما الشكاوى المتكررة؟
  • هل زمن الحل يتحسن؟

الشكاوى

166

حزيران

زمن الحل

10.5 يوم

حزيران؛ من نحو 26 يوماً

الشكاوى المفتوحة

62

في مرساة العرض

الرضا

3.90 / 5

استبيان مجمع فقط

لوحة التحليل التفاعلية

استخدم المرشحات المعتمدة لهذا القسم. تبقى الأسئلة والمؤشرات والنتائج أدناه متاحة إذا تعذر اتصال منصة العرض المحلية.

افتح اللوحة كاملة الشاشة لمساحة أكبر للرسوم.

افتح اللوحة كاملة الشاشة (يفتح في تبويب جديد)
بيانات توضيحية اصطناعية

هذا العرض توضيحي مبني على بيانات اصطناعية، ولا يمثّل أي مؤسسة حقيقية.

أمثلة على النتائج الإدارية

  • تحسن الحل بعد تغير القدرة التشغيلية في الجزء الأخير من الفترة.
  • يمكن كشف الفروع ذات الشكاوى المتكررة دون بيانات شخصية.

هل تحتاج مؤسستك إلى هذا النوع من التحليل؟

نربط بيانات مؤسستك الفعلية ونبني التعريفات والصلاحيات واللوحات حول إجراءاتها وأهدافها.

اطلب استشارة